On connaissait 9 telecom… (le chiffre 9 était sorti d’une très belle étude sur les chiffres réalisée en 1997 par Jean-Christophe Delaunay, maintenant chez SFR)
On connait sa déclinaison mobile : 9-mobile
Voici le suivant : Ten-mobile
Le projet de Jean-Louis Constanza a enfin été dévoilé ce matin devant un parterre de journaliste et de bloggueurs geeks et mobiles, dont Charles (je n’en faisait pas partie, ni Philippe, concurrence oblige, sans doute).
Ten est un opérateur virtuel (MVNO-reposant sur le réseau d’Orange) proposant des services voix traditionnels mais aussi (et c’est plus original) des services data (push-mail+ MSN messenger)
J’en avais parlé dans un post récent sur le push-mail et Jean-Louis m’avait déposé un commentaire pour m’informer du lancement prochain de son service.
Le site web est très réussi : une offre simple en 3 étapes
Un mot sur le push-mail : l’interface est en java, le service est apparemment très facile à paramétrer puisqu’il suffit de saisir votre adresse mail et votre mot de passe; la plateforme (fournie par Atos) va
- récupérer vos mails en POP
- enlever les spams et virus
- redimensionner les pièces jointes (max : 50ko) pour que l’affichage des photos (par exemple) soit adaptée à l’écran du mobile (ce qui limite également la facture data d’Orange)
Finie la saisie des paramètres, trop compliquée pour le grand public, Ten ajoute en plus le push-mail (pas besoin d’aller récupérer manuellement les mails)
Bravo à Thierry (le CTO de Ten) pour la réalisation technique de ce projet en un temps record.
L’interface MSN est réalisé par Miyowa
L’offre est sans engagement (si vous ne prenez pas le terminal) : en effet Ten peut résilier le contrat à tout moment si rupture de son contrat avec Orange et si "aucun contrat avec un opérateur mobile et ayant le même objet ne succède à celui-ci" (article 4.6 des conditions générales d’abonnement (le juriste de Ten doit être un peu contorsionniste apparemment…)
Sur le fond :
Cette offre est frontale par rapport aux offres i-mode et blackberry (bien que cette dernière soit réservée aux entreprise)
Elle vise à simplifier l’utilisation des mails (et de l’InstantMessaging) sur des terminaux grand-publics (Nokia, QTek, SonyEricsson).
On peut se demander pourquoi Orange n’a pas lancé cette offre sous sa marque… Pour ne pas altérer son modèle "télécom" (ie : paiement à l’acte)?
Quelles réactions attendre de la part des autres opérateurs mobiles en cas de succès ?
Quelle est la pérénité de l’offre et de la marque ?
- Ten démarre sans base client existante
- La barrière à l’entrée est faible
- Le squeeze tarifaire facile à réaliser pour Orange et SFR
- L’activité va être très cash-burning :
- les 25M€ levés auprès d’AXA vont être dédiés à faire connaitre la marque "l’internet mobile".
- le niveau de subvention des terminaux-handtops est très élevé
Mais pourquoi pas ? Jean-Louis a bien réussi à créer la marque Tele2 en France.
En tous cas, Ten est condamné à innover pour durer…
A titre personnel (j’espère que mon employeur me concèdera ce droit, et que je ne serai pas viré -dooced pour cela) , je souhaite bonne chance à Jean-Louis et son équipe.
Nota 1: Jean-Louis y voit clair puisqu’il connait également Damien Gatinel qui m’a opéré au lasik il y a 2 mois maintenant
Nota 2 : je n’ai pas pu m’empêcher de déposer le nom de domaine : eleven-mobile.com parmi d’autres cet après midi pour des projets divers (hell-even.com est déjà pris ;-)) . A suivre…
voir les articles : l’article de Mobinaute,
Mes posts en rapport : A la recherche du push-mail mobile, les articles sur les handtops et autres mobiles
Update1 : le podcast de Jean-Louis Constanza accordé à Services Mobiles
Update2 (22/09/2006) : Ten a maintenant son blog. Mais comment vont-ils pour éviter la déferlante des clients insatisfaits en commentaire ? Bonne chance Jim
juin 9th, 2006 at 11:01
S’agit-il d’un vrai service de Push Mail ?
Pour préciser ma question et prendre une comparaison, la solution Blackberry est un vrai service de Push, c’est-à-dire que le mail est vraiment “poussé” par le réseau vers le terminal. A contratio, certaines solutions concurrentes, comme par exemple Direct Push de Microsoft, ne sont pas des vrais services de Push Mail, dans le sens où le terminal effectue des requêtes fréquentes vers le serveur de mail ; c’est donc du “pull”, mais avec une fréquence qui donne l’illusion d’un “push” quasi temps réel (environ 1 min de réactivité).
Cette solution n’est évidemment pas optimale en terme d’utilisation de l’interface radio, mais a l’avantage d’être simple à implémenter.
Ten étant un MVNO, j’imagine que leur solution est plutôt calquée sur ce 2e modèle.. ?
juin 12th, 2006 at 23:18
Le problème de la seconde solution est sa gourmandise en ko (requête toutes les 1 ou 2mn), un peu comme les solution de messagerie instantanée sur mobile. J’opterais donc pour la première solution. J’ai posé la question à Thierry, CTO de Ten qui ne veut pas s’étendre sur le sujet pour le moment. A suivre donc…
juin 13th, 2006 at 11:58
Il est bien légitime que le CTO souhaite rester réservé sur le sujet, c’est quand même un peu confidentiel.
- je vois mal Orange s’engager avec un MVNO dans la collaboration très lourde qu’impliquerait la 1ere solution. Alors que là, dans la 2e solution, il “suffit” grosso modo d’un petit applicatif rajouté dans les mobiles proposés par Ten.
Néanmoins plus j’y pense, plus je me dis que ce n’est sûrement pas du vrai push, et ce pour plusieurs raisons :
- le fait de pouvoir conserver son adresse perso habituelle (yahoo, gmail, wanadoo, whatever…), c’est tellement beau qu’à mon avis ça ne peut être fait que par la 2e solution (à l’inverse les vrais services de push que sont imode et Blackberry qui imposent pour l’un une nouvelle adresse email, pour l’autre d’être dans un cadre professionnel)
- pour faire la 1ere solution je pense qu’il faut vraiment être beaucoup plus que 10 personnes dans l’équipe…
- Suivant ma remarque précédente, ce n’est pas un hasard si dans l’offre de Ten on ne peut utiliser que l’un des 3 mobiles qu’il propose (ce qui n’est pas le cas des autres MVNO).
- Dès lors on comprend la réserve du CTO de Ten, qui préfère ne pas trop ébruiter le fait que le fameux Graal du push email est finalement atteignable à moindres frais…
juin 15th, 2006 at 11:03
Le service de Ten fonctionne par l’intermédiaire d’un client java implanté dans le terminal (d’où la limitation à trois terminaux pour l’instant)
A mon humble avis, c’est effectivement ce client qui gère le “push” mail en lançant des requêtes au moment opportun
Ce qui me fait dire ça, c’est que le CTO de Ten a révélé qu’Orange avait ouvert un APN dédié à Ten (pour pouvoir simplifier la gestion de l’illimité data pour l’e-mail et MSN), mais que cet APN n’est malheureusement pas configuré pour maintenir des connexions en mode “always on”, que cela veindrait mais ce n’est pas encore le cas.
Las, si mes connaissances techniques ne me trahissent pas, il faut une connexion permanente pour pouvoir gérer du push mail sans passer par des astuces du type je t’envoie un SMS pour te prévenir qu’il y a u nouveau mail dans ta boîte
juillet 4th, 2006 at 12:47
Je vous remercie de cette analyse sur les offres de Ten. Personnellement, je suis absolument persuadé que cette offre est remarquablement adapté aux attentes du public/consomateur moyen. J’y ai d’ailleurs souscrit récemment avec le QTEK.. il faut simplement regretter que les délais de livraisons se soient rallongés pour cause de rupture de stok… Cela ne devrait pas m’empècher de souscrire d’ici quelques mois, pour mon épouse en la faisant migrer depuis SFR. Cela lui permettra de s’initier à ces merveilleux outils (instant messenger, skype et autres…)
juillet 22nd, 2006 at 11:14
A la lecture du dernier commentaire, je ne comprends pas bien comment on peut utiliser Skype via ce nouveau service. Pourriez-vous m’expliquer ? Merci
août 5th, 2006 at 19:15
Etes-vous sûr que l’ on peut utiliser skype , moi j ai commander un qtek, on m’ a dit qu’il y avait un délai d attente qui était important mais par cb c’ était beaucoup moin long .
et la qualité des emmissions et réception est-elle correct .
J’ aimerai avoir l’ avis de personnes qui se sont engagées a souscrire a ces abonnements. merci
septembre 1st, 2006 at 15:42
Voilà, après quelques jours d’utilisation, même si la période estivale ne se prète pas à l’utilisation intensive de mails, l’offre ten mobile me parait déjà indispensable.
Le qtek est un petit bijou, et correspond bien au slogan de l’opérateur, la connexion en gprs se fait plutot bien, même si parfois les applications hotmail et msn ont du mal à se connecter.
Pour le web, les Ko ne sont pas gratuits, ce qui implique que l’utilisation en connexion gprs de logiciels tels que skype ou la consultation de sites web seront facturés.
Toutefois, l’utilisation de réseaux wifi (McDO, bars, etc.) gratuits se fait très aisément.
De plus, rien n’empeche d’utiliser un bot sur messenger (contact virutel ajouté à votre liste msn) qui ira chercher les informations sur le web, et ce gratuitement puisque passant par la connexion services ten (comme par exemple la météo, sorties de films, ou des nouvelles sur un point donné), ou encore se faire envoyer une newsletter quelconque sur une des 3 adresses mails, autre service illimité. Celà signifie qu’un forfait data illimité ne me servirait même pas
septembre 7th, 2006 at 13:17
Je trouve l’offre de Ten très intéressante néanmoins j’y vois quelques points négatifs rédhibitoires dans mon cas :
- le choix de terminaux proposés est trop restreint surtout pour des appareils qui datent maintenant
- si l’on ne prend pas un de leurs terminaux, on ne peut pas béneficier de leurs offres email et messagerie instantanée.
Ayant un Nokia E61 et utilisant l’IM et l’email c’est éliminatoire dans mon cas.
- l’absence d’un forfait DATA
septembre 18th, 2006 at 16:12
un conseil n’allez pas chez Ten ! Le jour où vous avez un souci, impossible de compter sur le service client … personnel jeune et pas encore formé aux aléas de la mobilité.
Pour ce qui est de la partie adminstrative, j’ai fait aussi l’expérience de la mauvaise foi de Ten, qui imprime une date de remboursement de 1 mois sur ses conditions de ventes et annonce aux téléphone 2 mois !! Innacceptable.